Politique d’expédition
Politique d'Expédition et de Livraison
Date d'entrée en vigueur : 25/02/2024
Chez Chill'Néon, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience de livraison rapide et fiable. Voici notre politique d'expédition :
1. Délais de Livraison
Nous nous engageons à expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 30 jours suivant la confirmation de votre commande. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de livraison.
2. Modes de Livraison
Nous utilisons différents modes de livraison pour garantir que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Les options de livraison disponibles seront affichées lors du processus de commande.
3. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
4. Retards de Livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter nos délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que des conditions météorologiques défavorables, des problèmes logistiques ou des circonstances imprévues. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible.
5. Coûts de Livraison
Les frais de livraison seront calculés lors du processus de commande en fonction de la destination et du poids de votre commande. Des options de livraison gratuite peuvent être disponibles pour les commandes dépassant un certain montant.
6. Contact
Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à :
- chilleneonpro@gmail.com